Como podemos te ajudar?

Piensa en los límites de tu plan como el combustible de tu operación. Para facilitar tu planificación, Niara divide el consumo en dos frentes principales: Créditos de Contenido y Palabras Generadas.

A diferencia de otras herramientas que cobran por todo lo que haces, en Niara no gastas nada por enviar información a la plataforma.

Lo que NO consume tus límites:

• Entrada de datos (Input): Los comandos (prompts) que escribes, los archivos que adjuntas o las URLs que pides a Niara que lea en el ChatSEO no consumen palabras. Puedes proporcionar todo el contexto posible a la IA sin preocuparte por el saldo. ¡La lectura corre por nuestra cuenta!

Lo que SÍ consume tus límites:

• Salida de datos (Output): El consumo solo se produce sobre lo que Niara escribe o genera para ti. Cada palabra generada en una respuesta del ChatSEO, en la ejecución de una Tarea o en la creación de Contenido Masivo se contabiliza. Los textos largos consumen más palabras que las respuestas cortas.

Para facilitar la gestión de tu rutina de SEO, hemos separado el consumo en dos áreas:

• Créditos de Contenido: Son exclusivos para la funcionalidad Flujo de Contenido. Cada vez que Niara analiza la SERP, crea el briefing y genera el artículo en nuestro Editor de Contenido (con Content Score), consumes 1 Crédito de Contenido.
• Palabras: Es el saldo que utilizan las demás herramientas de Niara. Cada vez que la IA genera una respuesta en el ChatSEO, ejecuta una Tarea o crea textos en el Contenido Masivo, las palabras generadas se descuentan de este saldo.

Consejo: Si tienes un plan Equipo o Enterprise, no tienes que preocuparte por las palabras en el ChatSEO y en las Tareas, ¡ya que el uso es ilimitado!

Para garantizar que uses tus recursos de forma estratégica, aquí te explicamos cómo consume tu plan cada funcionalidad de Niara:

1. Flujo de Contenido (Briefing SEO + Editor de Contenido)

El Flujo de Contenido tiene su propio saldo, llamado Créditos de Contenido. Cada vez que analizas la SERP y generas un briefing y un artículo (en el Editor de Contenido con Content Score), consumes 1 crédito de contenido.

• Plan Solo: 8 contenidos/mes
• Plan Equipo: 60 contenidos/mes
• Plan Enterprise: A partir de 100 contenidos/mes

2. ChatSEO, Tareas y Contenido Masivo

Estas funcionalidades consumen tu saldo de Palabras. La distribución funciona de la siguiente manera, dependiendo de tu plan:

• Plan Solo: Tienes un saldo unificado de 60.000 palabras al mes para repartir como quieras entre el ChatSEO (nuestro chat conversacional con más de 50 prompts), las Tareas (agentes entrenados para rutinas específicas, como la clusterización) y el Contenido Masivo.
• Plan Equipo: ¡El uso del ChatSEO y de las Tareas es Ilimitado! Para el Contenido Masivo (ideal para generar cientos de descripciones de productos o metaetiquetas de una sola vez), tienes un límite dedicado de 150.000 palabras al mes.
• Plan Enterprise: Uso Ilimitado para ChatSEO y Tareas, con un límite robusto a partir de 1.000.000 de palabras al mes para Contenido Masivo.

Importante: En el plan anual, recibes todos los créditos del año desde el primer momento. Por ejemplo: en el plan Solo Anual, recibes inmediatamente 96 Créditos de Contenido y 720.000 palabras. Esto te permite gastar más en meses de alta demanda (como el Black Friday) sin preocuparte por los límites mensuales.

Para los planes Equipo y Enterprise, ofrecemos uso ilimitado en el ChatSEO y en las Tareas para que tu equipo tenga total libertad creativa y operativa. Sin embargo, para garantizar la seguridad de tus datos (recuerda: operamos con Zero Data Retention) y la estabilidad de la plataforma para todos, aplicamos nuestra Política de Uso Razonable.

• Un login = Un usuario: Compartir contraseñas con terceros o configurar accesos múltiples simultáneos con una misma credencial está estrictamente prohibido
• Uso Humano: La intención es potenciar el trabajo de los profesionales de SEO, previniendo comportamientos automatizados, robóticos o abusivos.

El incumplimiento de estas reglas puede llevar al bloqueo o a la eliminación de la cuenta. La curación humana es insustituible, y Niara fue creada para ser tu asistente directa.

La forma en que se renuevan tus créditos depende del tipo de suscripción que hayas elegido:

• Suscripción Mensual: La renovación sigue tu ciclo de facturación. Si te suscribiste el día 15, tus límites se restablecerán mensualmente cada día 15.
• Suscripción Anual (la gran ventaja): Al contratar el plan anual, ¡recibes todos los créditos del año de una sola vez! Tu renovación se realizará 12 meses después de la suscripción.

Importante: Los créditos no son acumulables, es decir, los saldos no utilizados caducan al final del ciclo. ¡Planifica tus tareas para sacar el máximo partido a la herramienta!

En Niara, nunca trabajas a ciegas. Creemos que la gestión de tu cuenta debe ser tan simple como nuestra interfaz.

Para verificar tu saldo disponible, simplemente mira la barra superior de la plataforma en cualquier momento, o accede a Mi Cuenta > Detalles de Uso. Allí, te mostramos barras de progreso visuales y las cifras exactas de lo que aún está disponible en tu ciclo.

En Niara, nunca tendrás sorpresas en tu factura. Cuando tu saldo de Créditos de Contenido o Palabras llega a cero, la plataforma simplemente detiene la generación de nuevos textos y muestra un aviso en la pantalla.

Tranquilo: no pierdes el acceso a tu cuenta ni a los contenidos ya creados. Para volver a producir de inmediato, tienes tres opciones:

1. Esperar a la renovación automática de tu ciclo mensual.
2. Comprar un paquete de Créditos Adicionales directamente en el chat de soporte.
3. Mejorar tu plan a uno superior (como el plan Equipo, que tiene ChatSEO y Tareas ilimitados).

Sabemos que el mercado de SEO y Marketing tiene estacionalidad. En meses de grandes lanzamientos, tu demanda puede duplicarse, y no necesitas cambiar de plan de forma definitiva por un pico momentáneo.

Si tu saldo de palabras o contenidos se agota antes de la renovación, puedes adquirir Créditos Adicionales:

1. Accede al área de Mi Cuenta.
2. Selecciona la opción de Comprar Créditos.
3. Serás redirigido a nuestro equipo de atención a través del chat en la plataforma.

Tras el contacto y la confirmación de la compra, los créditos se suman a tu saldo actual al instante, permitiéndote continuar tu producción sin interrupciones. Es la flexibilidad que necesitas para escalar tu operación bajo demanda.

¿Tu operación ha crecido y necesitas más potencia para escalar? Mejorar tu plan es rápido y los nuevos límites se activan al instante.

1. Accede al menú Mi Cuenta y ve a la pestaña Suscripción.
2. Elige el nuevo plan (por ejemplo, cambiar de Solo a Equipo) y confirma.
3. Cobro justo: El sistema calcula el importe de forma proporcional (prorrateo). Esto significa que solo pagarás la diferencia correspondiente a los días que quedan para finalizar tu ciclo actual.

El Search Analytics es un recurso adicional (con un coste fijo mensual) que ofrece 5 veces más datos que Google Search Console, permitiéndote aplicar filtros avanzados de intención de búsqueda. La visualización de estos datos en los paneles de control no consume tus créditos.

Sin embargo, el gran diferenciador del Search Analytics es el «Conversational Analytics»: la posibilidad de hablar con tus datos dentro del ChatSEO (por ejemplo, «Lista las 10 palabras clave con más clics en los últimos 30 días»).

• Si estás en el Plan Solo, las palabras generadas por Niara en las respuestas del ChatSEO se descontarán de tu saldo mensual.
• Si estás en los planes Equipo o Enterprise, el uso del ChatSEO es ilimitado, ¡así que puedes conversar con tus datos todo lo que quieras sin gastar ni una palabra!

No. Los Créditos de Contenido y el saldo de Palabras se contabilizan en el momento exacto en que Niara procesa tu solicitud y genera la respuesta (salida de datos/output).

Como el esfuerzo computacional ya se ha realizado para entregar el resultado, eliminar el texto, el briefing o el proyecto posteriormente no devuelve el saldo a tu cuenta. Por ello, recomendamos siempre usar nuestra Biblioteca de Prompts en el ChatSEO para garantizar que tu comando sea lo más preciso posible desde el primer intento.

Sabemos que la tecnología puede tener inestabilidades. Si introduces un comando y la plataforma muestra un mensaje de error o fallo técnico antes de entregar el texto completo, el sistema es lo suficientemente inteligente como para no contabilizar ese consumo.

Si notas que se te ha descontado un crédito indebidamente por un fallo de Niara, solo tienes que contactar con nuestro equipo en el chat de soporte. Analizaremos el caso y, si se confirma el fallo, te devolveremos los créditos manualmente.

¡Tu inversión siempre está segura con nosotros!